Türkiye’de havacılık sektörünün lider firması Türk Hava Yolları’ ndan almış olduğunuz biletlerde iptal ve değişiklik için uygulanan bazı kurallar bulunmaktadır. THY biletinizi nasıl değiştirebileceğinizi bilmiyorsanız ‘’ Türk Hava Yolları Uçak Bileti Değişikliği Nasıl Yapılır? ‘’ yazımızdan detaylı olarak öğrenebilirsiniz.
Bilet Değişikliği Nasıl Yapabilirim?
Türk Hava Yolları firmasından almış olduğunuz biletlerde değişiklik yapma veya iptal ettirme hakkınız bulunmaktadır. Firma kuralları gereğince yolcu bilgileri dışında biletin saati, tarihi ve sınıfında değişiklik yapılma hakkı bulunmaktadır.
Biletinizi online olarak satın aldığınızda tüm işlemler hakkında bilgilendirmeyi ve talep ettiğiniz değişikliği, bileti satın almış olduğunuz firmadan gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin Fixbilet.com üzerinden almış olduğunuz Türk Hava Yolları firmasının bileti için tüm işlemleri yine Biletbayi.com’u arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Biletinizle alakalı talebinizi firmaya bildirdikten sonra bilet sınıfınıza göre inceleme yapılarak, değişikliklerin tamamlanması için tarafınızdan onay alınmaktadır. Örneğin bilet tarihinizi değiştirmek istiyorsanız, belirlediğiniz yeni tarihteki uçuşta sınıf farkı ve bilet değişiklik ücreti gibi fiyat farkları tarafınıza bildirilerek onay istenmektedir. Değişiklik için yeni bir ödeme çıkması durumda dilerseniz değişikliği iptal edebilir veya ödemeyi gerçekleştirerek biletinizdeki bilgileri değiştirebilirsiniz.
Tüm iptal ve değişiklik durumunda ödenecek ek ücret ve kesinti tutarı THY firması tarafından belirlenmektedir. Yapılan kesintiler ve değişiklik tutarları alınan uçak biletinin sınıfına göre kişi başı olarak hesaplanmaktadır. Dilerseniz Türk Hava Yolları firmasının bilet sınıfına göre uyguladığı ücret koşullarını THY web sitesinden veya aşağıdaki içeriğimizin devamından inceleyebilirsiniz.
İÇ HATLAR
Yurtiçi uçuşlarda sınıflara göre uygulanan iptal ve iade kuralları;
Ekonomi Promosyon
- İptal ve iade işlemleri yapılamaz, sadece vergi bedelleri iade edilir. İadeye biletleme servis ücreti ve akaryakıt harcı dâhil değildir.
Esnek Ekonomi
- Biletleme servis ücreti hiçbir durumda iade edilemez.
- Uçuşa 1 saatten az zaman kala iptal ve iade yapılamaz.
- Uçuşa 1-12 saat kala yapılan iptal ve iade işlemlerinde %40 kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir.
- Uçuştan 12 saat ya da daha uzun süre önce bilet üzerinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde %20 kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir.
- Uçuş hakkının kullanılmadığı durumlarda (no-show) uçuştan sonra bilet iadesi yapılamaz.
- İptal ve iade işlemlerinde uygulanacak kesinti oranları, biletleme servis ücreti, vergiler ve harçlar düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden hesaplanır.
- B rezervasyon sınıfı, Ekonomi Esnek ücret sınıfında olmasına rağmen iptal ve iade işlemleri Business Esnek kurallarına tabidir.
- Türk Hava Yolları ve Anadolu Jet seferlerini birlikte içeren aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nın iptal ve iade kuralları geçerlidir.
- Sadece alan vergisi iade edilir.
Business Esnek
- Biletleme servis ücreti hiçbir durumda iade edilemez.
- Uçuşa 1 saatten az zaman kala iptal ve iade yapılamaz.
- Uçuşa 1-12 saat kala yapılan iptal ve iade işlemlerinde %30 kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir.
- Uçuştan 12 saat ya da daha uzun süre önce bilet üzerinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde %10 kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir.
- Uçuş hakkının kullanılmadığı durumlarda (no-show) uçuştan sonra bilet iadesi yapılamaz.
- İptal ve iade işlemlerinde uygulanacak kesinti oranları, biletleme servis ücreti, vergiler ve harçlar düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden hesaplanır.
- Türk Hava Yolları ve Anadolu Jet seferlerini birlikte içeren aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nın iptal ve iade kuralları geçerlidir.
- Sadece alan vergisi iade edilir.
DIŞ HATLAR
Yurtdışı uçuşlarda sınıflara göre uygulanan iptal ve iade kuralları;
Ekonomi Kısıtlı
- Uçuştan önce belirli bir kesinti karşılığında yapılabilir.
- Uçuştan sonraysa uçulan bölüm toplam ücretten düşülerek kalan tutar iade edilir.
Ekonomi Esnek
- Uçuştan önce kesinti bedeli olmadan yapılabilir.
- Uçuştan sonraysa uçulan bölüm toplam ücretten düşülerek kalan tutar iade edilir.
Business Promosyon
- İptal ve iade işlemleri yapılamaz, sadece vergi bedelleri iade edilir. İadeye biletleme servis ücreti ve akaryakıt harcı dâhil değildir.
Business Kısıtlı
- Uçuştan önce belirli bir kesinti karşılığında yapılabilir.
- Uçuştan sonraysa uçulan bölüm toplam ücretten düşülerek kalan tutar iade edilir.
Business Esnek
- Uçuştan önce kesinti bedeli olmadan yapılabilir.
- Uçuştan sonraysa uçulan bölüm toplam ücretten düşülerek kalan tutar iade edilir.